Découvrez les sites du Groupe Se connecter Créer mon compte

Message d'avertissement

This form submits changes to your default configuration.

Questions fréquemment posées

Foire Aux Questions TEST & MESURE:
Vous trouverez dans cette rubrique les questions les plus fréquemment posées sur nos produits et services. Nhésitez pas à utiliser notre moteur par mots clés pour trouver une réponse à votre question.

Rechercher dans la FAQ

Les dernières questions posées sur la FAQ

Analyseur Qualité Puissance - Énergie Qualistar

Question n°1 (ask on 16/02/2022) : Bonjour, Je souhaite connecter mon CA 8345 à mon réseau Wifi. Dois-je configurer quelque chose ?

réponse apportée 16/02/2022 :

Bonjour,

Pour connecter votre CA 8345 au réseau Wifi de votre PC, il faut utiliser un réseau avec une bande passante de 2.4 GHz et non pas 5 GHz. Si, lors de la configuration du point d'accès sans fil, votre PC ne bascule pas automatiquement en 2.4GHz, ceci peut être forcé dans les paramètres de Windows 10.

Question n°2 (ask on 16/02/2022) : Bonjour, J'ai besoin de la notice de fonctionnement et du guide de démarrage rapide du CA 8345 en d'autres langues que celles proposées sur le site. Est-ce possible de les avoir ?

Question n°3 (ask on 05/10/2021) : Bonjour, Est-ce que le CA 8345 mesure les TDD ?

réponse apportée 05/10/2021 :

Bonjour,

 

Oui, le calcul de taux d'harmoniques TDD tel que défini par la norme nordaméricaine IEEE 519 est bien disponible dans les QualistarPlus CA 8336 et QualistarClass A CA 8345. Ce paramètre apparait sous le nom retenu par la norme internationale IEC 61000-4-7, THD-%r. Il s'agit bien d'un ratio entre les rangs harmoniques et la valeur RMS totale du signal.

Tous les produits

Question n°1 (ask on 11/02/2022) : Bonjour, J'ai besoin de la notice de fonctionnement du CA 6651 en d'autres langues que celles proposées sur le site web. Est-ce possible de les avoir ?

Tous les produits

Question n°1 (ask on 17/01/2022) : Bonjour, Pouvez-vous m'aider à trouver la référence du chargeur et de la batterie de mon Scopix III ?

réponse apportée 17/01/2022 :

Bonjour,

La référence du pack batterie NI-MH 4 AH de votre Scopix III est P01296024.

La référence du bloc chargeur Scopix III est X03287A00.

Bien cordialement,

L'équipe Chauvin Arnoux.

Manomètres

Question n°1 (ask on 22/11/2021) : Quel est le coefficient du tube de Pitot de référence P01654560 et quelle est sa précision ?

réponse apportée 22/11/2021 :

Le coefficient de ce tube de Pitot est de 1, il n’y a donc pas de correction à apporter sur le manomètre en mesure de vitesse d’air.

La précision du tube est de 1% de la lecture à rajouter à l’erreur du manomètre utilisé.

NB : Ce tube de Pitot est également fourni avec le manomètre CA 1550 sous la référence P01654555.

Accessoires analyseurs de puissance Qualistar

Question n°1 (ask on 02/07/2021) : Bonjour, Est-ce que l’alimentation secteur PA40W est compatible avec le CA8345 ?

réponse apportée 02/07/2021 :

Bonjour,

Oui, le PA40W est compatible avec le CA 8345. Il faut respecter un protocole de mise en œuvre tel qu’il est défini dans le mode d’emploi : connecter le PA40W sur le secteur, puis sur l'appareil.

Le PA40W-2 simplifie cette méthodologie. Brancher indifféremment en premier l’appareil ou le secteur.

Le modèle d'alimentation peut être identifié grâce à son numéro de garantie. Le numéro de série comprend 6 chiffres suivi de 3 lettres.

  • La première lettre d'un PA40W-2 commence par un U et doit être suivie d'un F ou lettre ultérieure. 
  • La première lettre d'un PA40W-2 commence par un W et peut être suivie de n'importe quelle lettre.

Multifonctions

Question n°1 (ask on 23/06/2021) : Bonjour, Je viens d'acquérir un CA 6116N, et à la première mise sous tension, celui-ci ne s'allume pas. Est-ce normal ?

réponse apportée 23/06/2021 :

Bonjour,

Oui cela est normal. Avant la première mise sous tension, il faut retirer la languette rouge située à l'arrière du CA 6116N en appuyant délicatement sur l'encoche du pack batterie à l'aide d'un outil, qui aura pour effet de libérer celui-ci.

Suite à cela, ne pas oublier d'initialiser la batterie en effectuant une charge et une décharge complète du produit.

Question n°2 (ask on 23/06/2021) : Bonjour, Je viens d'acquérir un CA 6117, et à la première mise sous tension, celui-ci ne s'allume pas. Est-ce normal ?

réponse apportée 23/06/2021 :

Bonjour,

Oui cela est normal. Avant la première mise sous tension, il faut retirer la languette rouge située à l'arrière du CA 6117 en appuyant délicatement sur l'encoche du pack batterie à l'aide d'un outil, qui aura pour effet de libérer celui-ci.

Suite à cela, ne pas oublier d'initialiser la batterie en effectuant une charge et une décharge complète du produit.

Tous les produits

Question n°1 (ask on 28/04/2021) : Bonjour, Je dispose d'anciens Multimètres Metrix. Quels en sont les remplaçants actuels ?

réponse apportée 28/04/2021 :
Bonjour,
 
Ci-dessous, un résumé des appareils qui peuvent être remplacés par le MTX 3290, MTX 3291, MTX 3292, MTX 3293, MTX 202, MTX 203 et MTX 204.
 
REMPLACEMENT POSSIBLE PAR MTX202 ou MTX 203 (TRMS 4000/6000 pts, VDC 0.5%, VAC 1 kHz, CAT III 600V)
METRIX MX20 (AVG 2000 pts, VDC 0.8%, VAC 500 Hz, CAT II-600V) 
METRIX MX21 (AVG 2000 pts, VDC 1%, VAC 500 Hz, pas I, CAT III-600V) 
METRIX MX22 (AVG 4000 pts, VDC 0.3%, VAC 1 kHz, 10A, CAT III-600V) 
METRIX MX23 (RMS 5000 pts, VDC 0.3%, VAC 1 kHz, pas I, CAT III-600V) 
METRIX MX44 (AVG 4000 pts, VDC 0.3%, VAC 1 kHz, CAT III-600V) 
 
REMPLACEMENT POSSIBLE PAR MTX3290 (TRMS 6000 pts, VDC 0.3%, VAC 20 kHz, CAT III 600V) ou MTX204 (TRMS 6000 pts, VDC 0.2%, VAC 1 kHz, CAT III 600V)
METRIX MX20 (AVG 2000 pts, VDC 0.8%, VAC 500 Hz, CAT II-600V) 
METRIX MX24 (RMS 5000 pts, VDC 0.3%, VAC 1 kHz, I 50mA à 20A, CAT III-600V)
METRIX MX24B (RMS 5000 pts, VDC 0.3%, VAC 1 kHz, I 500mA à 20A, CAT III-600V)
METRIX MX44 (AVG 4000 pts, VDC 0.3%, VAC 1 kHz, CAT III-600V)
 
REMPLACEMENT POSSIBLE PAR MTX3291 (TRMS 60 000 pts, VDC 0.05%, VAC 20 kHz, CAT III 1000V+USB+LOG)
METRIX MX26 (TRMS 5000 pts, VDC 0.3%, VAC 100 kHz, CAT III-600V + option RS232) 
METRIX MX54 (TRMS 50 000 pts, VDC 0.05%, VAC 50 kHz, CAT III-600V + option RS232) 
METRIX MX55 (TRMS 50 000 pts, VDC 0.025%, VAC 50 kHz, CAT III-600V + option RS232) 
METRIX MX56 (TRMS 50 000 pts, VDC 0.025%, VAC 50 kHz, CAT III-600V + option RS232)
METRIX MX58HD (TRMS 50 000 pts, VDC 1%, VAC 50 kHz, CAT III-600V + option RS232) 
METRIX MX59HD (TRMS 50 000 pts, VDC 0.3%, VAC 100 kHz, CAT III-600V + option RS232)
 
REMPLACEMENT POSSIBLE PAR MTX3292B ou CA 5292 (TRMS 100 000 pts, VDC 0.03%, VAC 100 kHz, CAT III 1000V+USB+LOG Mem 10K mesures)
METRIX MX26 (TRMS 5000 pts, VDC 0.3%, VAC 100 kHz, CAT III-600V + option RS232) 
METRIX MX58HD (TRMS 50 000 pts, VDC 1%, VAC 50 kHz, CAT III-600V + option RS232) 
METRIX MX59HD (TRMS 50 000 pts, VDC 0.3%, VAC 100 kHz, CAT III-600V + option RS232)
METRIX MTX3281B (TRMS 100 000 pts, VDC 0.1%, VAC 50 kHz, CAT III-600V)
METRIX MTX3282B (TRMS 100 000 pts, VDC 0.03%, VAC 100 kHz, CAT III-600V)
METRIX MTX3292 (TRMS 100 000 pts, VDC 0.03%, VAC 100 kHz, CAT III-600V+USB+LOG Mem 1K mesures)
 
REMPLACEMENT POSSIBLE PAR MTX3293B ou CA 5293 (TRMS 100 000 pts, VDC 0.02%, VAC 200 kHz, CAT III 1000V+USB+LOG Mem 30K mesures)
METRIX MTX3282B (TRMS 100 000 pts, VDC 0.03%, VAC 100 kHz, CAT III-600V)
METRIX MTX3283B (TRMS 100 000 pts, VDC 0.02%, VAC 200 kHz, CAT III-600V)
METRIX MTX3293 (TRMS 100 000 pts, VDC 0.02%, VAC 200 kHz, CAT III-1000V+USB+LOG Mem 6.5K mesures)

Multivoies-Puissance-Énergie

Question n°1 (ask on 20/04/2021) : Bonjour, J'ai besoin du guide de démarrage rapide et de la notice de fonctionnement du PEL 106 en d'autres langues que celles proposées sur le site web. Est-ce possible de les avoir ?

Question n°2 (ask on 20/04/2021) : Bonjour, J'ai besoin du guide de démarrage rapide et de la notice de fonctionnement du PEL 102, PEL 103 et PEL 104 en d'autres langues que celles proposées sur le site web. Est-ce possible de les avoir ?

Question n°3 (ask on 10/03/2021) : Bonjour, je cherche la notice de fonctionnement et le logiciel embarqué pour le PEL105 et n'arrive pas à le trouver. Merci.

réponse apportée 10/03/2021 :

Bonjour,

Le PEL 105 n'est plus commercialisé. Merci de trouver ci-dessous les liens pour les éléments demandés :

Guide de démarrage rapide

                            (Version FR)

                            (Version NL)

                            (Version RO)

                            (Version CS)

                            (Version PL)

                            (Version RU)

Notice de fonctionnement

                            (FR version)

                            (NL Version)

                            (RO Version)

                            (CS Version)

                            (PL Version)

                            (RU Version)

 

Logiciel embarqué (la dernière version est la version v 1.05_1.3)

Instructions :

- Connecter le PEL105 à votre PC.

- Décompresser l'archive ZIP téléchargée.

- Lancer FlashUp.exe.

- Charger les fichiers de mises à jour présents dans l'archive ZIP ( PEL105.hex , PEL105_1.3.bin , wifi.hex)

- Choisir Program Logger and DSP et cliquer sur Program.

Marque Chauvin Arnoux

Question n°1 (ask on 17/01/2020) : Les Guides de démarrage rapide des CA5292 et CA5293 sont ils disponibles dans d'autres langues ?

réponse apportée 17/01/2020 :

Il existe d'autres langues disponibles pour les Guides de démarrage rapide des multimètres CA5292 & CA5293


Bulgare: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_BG.pdf

Chinois: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_CN.pdf

Coréen: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_KR-KP.pdf

Danois: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_DK.pdf

Finnois: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_FI.pdf

Néerlandais: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_NL.pdf

Polonais: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_PL.pdf

Roumain: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_RO.pdf

Russe: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_RU.pdf

Serbe: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_RS.pdf

Suédois: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_SE.pdf

Tchèque: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_CZ.pdf

Thaï: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_TH.pdf

Turc: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_TR.pdf

Vietnamien: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/QSG-CA529X_ed01_VI.pdf

Question n°2 (ask on 17/01/2020) : Les notices d'utilisation des CA5292 & CA5293 sont elles disponibles dans d'autres langues ?

Adaptateurs pour multimètres et pinces mulitmètres

Question n°1 (ask on 30/07/2019) : Quelle serait la pince ampèremétrique la mieux adaptée à mon multimètre numérique ?

réponse apportée 31/07/2019 :

Selon votre cas d'utilisation et le multimètre numérique dont vous disposez vous trouverez la pince ampèrmétrique adaptée sur le document ci-dessous:

https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/courant_ac.pdf

Question n°1 (ask on 18/07/2019) : J'ai besoin du manuel d'utilisation de mes appareils, OX6062 et OX6202. Est-ce possible de les avoir?

réponse apportée 19/07/2019 :

Téléchargez la dernière édition du mode d’emploi des oscilloscopes OX6062 II et OX6202 II sur le lien ci-dessous:

https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/6202b.pdf


Oscilloscopes numériques de table

Question n°1 (ask on 18/07/2019) : J'ai besoin de mettre à jour le logiciel embarqué de mon oscilloscope, je peux avoir de l'aide?

réponse apportée 19/07/2019 :

La dernière version disponible pour cet oscilloscope étant la v2.24:

- OX6000 II : OX6062, OX6202 v2.x --> v2.24 

Suivre les recommandations dans le fichier Instructions.pdf.

https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/instructions_1_0_0.pdf

Installation:

Pour effectuer la mise à jour de votre oscilloscope, vous devez télécharger le logiciel LoaderScope.

Une première execution de l'application va permettre de désinstaller l'ancienne version, il faut lancer le programme une deuxième fois afin d'installer la nouvelle version v3.1.

Lien du téléchargement du logiciel: https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/loaderscope-v3.1-faq.zip

Question n°2 (ask on 18/07/2019) : J'ai besoin du manuel d'utilisation de mon oscilloscope OXi6204. Est-ce possible de l'avoir?

réponse apportée 19/07/2019 :

Téléchargez la dernière édition du mode d’emploi de l'oscilloscope OXi6204 sur le lien ci-dessous:

https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/6204.pdf

Produits obsolètes

Question n°1 (ask on 18/07/2019) : J'ai besoin du manuel d'utilisation de mes oscilloscopes DOX3104 et DOX3304. Est-ce possible de l'avoir?

réponse apportée 19/07/2019 :

Téléchargez la dernière édition du mode d’emploi des oscilloscopes numériques DOX3104 et DOX3304 sur le lien ci-dessous:

https://www.chauvin-arnoux.com/sites/default/files/download/d00vqp89.pdf